Идеи для B2B-поставщиков
Заявки приходят спецификациями, письмами и таблицами. Менеджер сопоставляет позиции с каталогом, уточняет аналоги, собирает предложение. Затем те же данные переходят в заказ, отгрузку и документы. Показываем пять процессов, где стоит проверить применение ИИ-агента.
Это идеи для проверки на данных вашей компании, а не описание внедрённых кейсов.
Выбрать процесс для обследованияДля каждого сценария сначала определяем источники данных и место проверки человеком. Начинать со всех пяти сразу не требуется.
Разбор процесса
Как отделить точные совпадения от спорных позиций и подготовить проверяемый черновик КП.
Прочитать разбор →После подтверждения заказа
Как показать расхождения по позициям и количеству до проверки и подписания документа бухгалтерией.
Прочитать разбор →Выберите поток, в котором заявки или документы регулярно приходится переносить между почтой, таблицами и 1С. Возьмите несколько обезличенных примеров обычных и спорных случаев. По ним определим, что можно обрабатывать по правилу, какие данные нужно получать из систем и где оставить проверку сотруднику.
Результат обследования — границы первого агента, схема подключения и критерии проверки на реальных документах. Остальные идеи можно рассмотреть после проверки первого процесса.
Опишите одну повторяющуюся задачу и укажите, где сейчас хранятся заявки и документы. Начнём с неё.