Разобрать заявку и макет
- На входе
- Письмо, размеры, тираж, макет и требования к печати.
- Действие агента
- Собрать параметры и выделить несовместимые условия.
- Результат
- Черновик ТЗ и вопросы клиенту.
- Проверка человеком
- Технолог подтверждает конструкцию.
Идеи для отрасли
Клиент присылает размеры, тираж, материал и макет в разных файлах. Характеристики затем повторяются в расчёте, заказе, производственном задании и отгрузочных документах.
Это идеи для проверки на данных вашей компании, а не описание внедрённых кейсов.
Выбрать процесс для обследованияДля первого шага достаточно выбрать один процесс и проверить его на обычных и спорных документах.
Пошагово разбираем один из процессов выше: какие источники собрать, где появляются расхождения и что остаётся решать сотруднику.
Как связать согласованный макет упаковки с заказом и заданием цеху →Выберите поток с повторяющимися письмами и документами. Подготовьте несколько обезличенных примеров обычных и спорных случаев. На обследовании определим источники данных, границы агента и этапы проверки сотрудником.
Опишите одну повторяющуюся задачу и укажите, где хранятся заявки и документы. Начнём с неё.